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天天觀焦點:專訪TOP TOY 孫元文:中國積木要崛起,全渠道是必選項

2023-01-18 01:23:17 財經故事會

在商業競爭里,以小搏大總是分外精彩。


【資料圖】

后來者對先行者的趕超,往往是對創新的饋贈,也是商業世界里最為迷人的一部分。

但在某些領域,先行者的存量優勢過于強大,形成了一家獨大的格局。比如在積木賽道里,樂高就是一枝獨秀。

2021年,樂高在中國的市場份額高達43.6%,在全球占比更是高達七成左右。穩固的地位也讓其恃寵而驕,2022年下半年,樂高產品全線提價了5%-25%。

在中國市場上,一眾中國品牌,正在試圖奪回“主場”——盡管它們的市場份額遠遠低于樂高,但2022年,國產積木的整體增速,已是樂高的好幾倍。

潮玩品牌TOP TOY正是其一。2022年初,積木成為TOP TOY的Top 1品類。

創始人孫元文是位積木迷。除了TOP TOY產品外,他的辦公室里只有兩種擺件,一種是收藏級的大型潮玩手辦,比如BE@RBRICK,另一種就是積木。

“有一種代償效應。樂高太貴了,在我小時候,算是奢侈品,父母不會給我們買的,現在自己會去買一點。”

誠然,他對樂高充滿敬意,但如今,他想為更大眾的成年、未成年積木迷們,提供性價比更高,同時質量和設計比肩樂高的中國積木。

盡管當下,TOP TOY的市場份額,似乎遙遙難望樂高。但是孫元文相信,國產積木機會很大。

早些年間,在手機、服飾、奶粉、家電等多個品類里,都上演了全球大牌先行占位,中國品牌后發趕超的故事。

誰能否認,類似的一幕,不會在積木賽道重演呢?

2022年12月底,孫元文接受了《財經故事薈》的獨家專訪,以下訪談有所刪改,盡量保持原意。

TOP TOY創始人兼CEO孫元文

積木是Top1品類,投入沒有上限

《財經故事薈》: 你們是做潮玩的,為什么這么看重積木賽道?內部是如何做決策的?

孫元文: TOP TOY 在2020年底開了第一家門店,當時做了九大品類,陸續上線了幾千個SKU,半年后,就發現積木很有潛力,賣得很好,這是一個引子。

再看積木賽道,只有一個超級寡頭樂高,一家獨大,在中國市占率接近50%。但樂高價格很高,主攻高收入群體,還有很大的市場缺口它沒能滿足。所以我們認為這個機會很大。

而且,在中國市場,有很多賽道,前期是由國外品牌引領消費,后面又有優秀的中國品牌崛起,占據大部分份額,比如手機、運動服等等。

積木賽道應該也不會例外,未來中國品牌肯定有機會崛起。所以,我們從2021年底開始籌劃,2022年春節之后,就正式進場了。

《財經故事薈》:前段時間我去你們王府井門店看了一下,積木已經占到三成銷售額了。未來,積木會成為你們的第一大品類嗎?

孫元文: 是的,我們是這樣計劃的,積木是我們最重視的品類。

《財經故事薈》:怎么理解“重視”?

孫元文: 從組織架構層面,重新搭建了獨立的積木團隊。隨著團隊的逐步完善,我們的設計能力也不斷提升。2023年,我們計劃上線的SKU會比2022年翻一倍以上。

同步整合了供應鏈。過去,國產積木被人詬病,主要在于質量不穩定,拼接感受不如樂高好,所以把控供應鏈很有必要。

還有門店升級,我們現在全國有超過100家門店,都在陸續改造,起碼拿出三分之一到一半的面積,拿出來去做積木專區。

TOP TOY門店中國積木專區

《財經故事薈》: 未來,你們希望TOP TOY品牌跟兩個關鍵詞綁定,一個是潮玩,一個是積木,想要達到這樣的目標嗎?

孫元文: 對,是的。

《財經故事薈》:對于積木品類,內部是否有設置一個投資上限,使多大勁,投入多少錢?

孫元文: 無上限投入,可以這么理解。

《財經故事薈》: 現在中國積木有專門的主理人,會給他多大的自由度?在組織架構上又是怎么樣設置的?

孫元文: 自由度很高。對于積木的理解和整體規劃,其實都是由積木團隊自主完成的。比如,產品設計、供應鏈對接,以及和山姆等渠道合作等,他們都可以自主決策。

對于整個TOP TOY來說,我是品牌的整體總負責人。更多的時候,我的角色更像是服務者,比如說像王者榮耀、三麗鷗這些的頭部IP,我會去參與推動合作。

要做品牌必須開店,全產業鏈才有機會出頭

《財經故事薈》: 在國產積木中,TOP TOY最大的不同就是自建門店,屬于國內品牌中的獨一份兒。但當下電商這么發達,天貓淘寶上的積木銷售額已達百億,線下開門店有必要嗎?尤其是疫情這三年,門店日子很不好過吧?

孫元文: 簡單來說,我們對標的是全球化品牌,作為后來者,不搞全渠道、全產業鏈,怎么和它拼呢?用只在線上狂轟濫炸做營銷的方式做品牌,不是我們的路數。

我們的打法是搞閉環,從產品設計、研發、供應鏈管理,再到門店等全渠道銷售,以及門店帶來的現場體驗等,走的是全產業鏈模式。目前,市面上能做到全產業鏈的也就兩個品牌,一個是樂高,一個是我們。

把渠道交給別人,可能是一種輕松的思路,用一句話就能概括就是,一個產品賣一千個店或甚至一萬個店。

但我們不是,我們是把1000款產品,放在TOP TOY店里進行銷售,這樣大眾認知會更清晰。要做品牌,就必須走這個路子。

疫情雖然對線下影響很大,但是我們堅持開門店,門店數量在未來起碼會翻番。

《財經故事薈》: 你們看重門店,但也做了直播帶貨,而且你本人親自上場?

孫元文: 直播帶貨是大勢所趨,不能蒙眼不看,必須要順勢而為。

我現在每周堅持直播,起碼一次,最多三次,今天晚上七點半我還會去,我們還有團隊在搞日播。

過去一年,我最大的認知,就是發現消費行為和消費習慣,發生了翻天覆地的變化。新消費品牌,必然要做自播的,它不僅是賣貨渠道,也是品牌營銷的主要陣地。

賣多少錢是其次的,最重要的是,第一跟消費者直接溝通,第二是親身參與其中,去了解直播的邏輯以及和門店的差異。每一個新消費品牌的創始人都應該到一線,給品牌吆喝壯聲勢,這是標準答案,決策者不能和目標消費者離太遠。

門店和線上,少了任何一塊,都是不完整的。

TOP TOY創始人兼CEO孫元文正在直播

《財經故事薈》: 不同渠道的銷售結構和價值貢獻,會有差異化嗎?

孫元文: 從銷售結構來看,直播是單品爆款的策略,可能前五名的產品貢獻了八成營業額。線下門店,以及傳統電商平臺,可以連帶銷售很多長尾產品。

再從用戶體驗來看,積木這個品類,體驗感大于設計感。我們的所有門店,都在陸續開辟積木教室,邀請用戶來體驗,讓他們知道,國產品牌的拼搭體驗也不錯,質量也很好,這是必走的一步。

其實運動鞋也靠線下體驗。我前幾年就是買耐克、阿迪,這兩年開始穿李寧。這種改變,也是源于一次逛商場,我去了耐克旁邊的李寧店里試穿,覺得做工更扎實,腳感更好,價格還便宜,我就入坑了。

線上渠道把照片拍得再好看,把視頻剪輯得再精彩,其實都不如讓用戶去現場體驗一把來得更真實。

我們的判斷是,以門店為中心,線上更多作為銷售的渠道。等用戶通過線下體驗,對我們產生了足夠信任以后,不來門店體驗,直接去線上購買也可以。

從整體銷售額來看,我們線下門店貢獻了七八成。

《財經故事薈》: 不同渠道的用戶畫像、消費偏好,會有差異嗎?

孫元文: 有的。

線下門店大多是開在家庭型商圈里,很多小朋友來體驗購買,家庭親子消費比較多。

線上積木消費有一個特點,就是買的人不一定拼,拼的人不一定買,還是以年輕人或者家長消費為主。相對來說,線下的用戶是最準的,覆蓋也是最全的,所以門店一定是必須的。

《財經故事薈》: 我去你們門店圍觀了一下,發現價格帶很寬,最低的不到50塊,最貴的積木可能七八百,寬幅定價的原因是什么呢?哪個價格段的銷量最好?

孫元文: 核心的價格帶位于100到200元左右。我們希望做得寬而廣,形成產品系列,完善品類布局,不只是單品引爆的思路。

國潮IP起碼占據一半,中國用戶喜歡“中國故事”

《財經故事薈》: 在產品設計上,國潮國風,以及全球IP,未來哪個會占據主流?為什么你們要“講述中國故事”?是為了差異化嗎?

孫元文: 現在的主力消費人群切換為00后、95后,他們對中國文化、中國品牌認可度很高。這和之前的主力人群80后、90后不一樣,他們是受到全球流行文化的影響。

從我個人來說,我是90后,小時候的夢想就是穿上耐克球鞋,背上阿迪達斯書包。期末成績好了,讓父母獎勵一頓肯德基或者麥當勞。包括我的第一臺手機,也是iPhone。但現在的95后、00后不一樣,在他們的認知里,國產品牌也很好。

這種代際認知差異,是大勢所趨。消費者的價值觀變了,這是我們“講述中國故事”的出發點。

2022年,我們做了中國航天系列、宇航員系列產品,都非常暢銷。當然,國際化IP我們也沒有丟,任何一個品牌做大了,必然都是global的。

未來在IP合作中,國潮國風IP起碼占比一半。

《財經故事薈》: 最熱門最知名的IP大家都去搶,搞定IP方容易嗎?

孫元文: 肯定是有難度的。合作之前,需要給版權方提供三年或者五年發展計劃,頭部IP在授權上非常謹慎,不希望IP被透支,所以授權數量有限。同時,IP方也會擔心設計能力是不是跟得上,雙方就需要拉平期望值。

舉個例子,比如王者榮耀。我們是第一個拿到王者榮耀積木品類正版授權的品牌。王者榮耀的角色形象非常精美繁復,但積木是像素化玩具,很難高度還原細節。所以,一方面我們要考慮對方的要求,比如對角色的面部單獨開模,做得更精細化一些。同時,我們也要和版權方反復溝通,讓他們接受積木產品的這種特性,拉齊雙方的認知。

《財經故事薈》: 雙方達到認知統一,來來回回溝通多少次?

孫元文: 來回不止十幾次呢。

TOP TOY×王者榮耀 魯班七號場景積木

《財經故事薈》:2022年,你們原創設計產品有近100個SKU,2023年計劃提升到200個左右的SKU,基本上能成為國內SKU最多的積木品牌。未來TOP TOY的銷售結構是均衡分布的,還是說單獨幾款爆品主導銷售?

孫元文: 肯定會是一個金字塔的模型。有些產品是為了擴充品類的。我們不是說只上線幾款爆品,這是產品公司的思路。

我們的思路是希望搭建一個比較均衡的產品系列。以優衣庫為例,它有很多基礎款產品,可能不是爆品,對營業額貢獻也很有限,但就是沒它不行。因為其品牌承諾,讓嬰兒到99歲的老頭老太太,都能買到衣服。

我們既要有爆品,也有完整的長尾系列產品,做大做寬。

超越樂高為時過早,但中國品牌未來一定占據主場

《財經故事薈》:從2021年試水,到2022年大張旗鼓,有沒有一個時間點,讓你們很有底氣,覺得這個品類一定能做好?

孫元文: 去年春節,我們推出了第一個原創產品,復古家電系列積木。一經推出,就直接賣爆了,很多年輕人,包括小朋友都很喜歡,給了我們很多信心。但其實,我們做大積木的決心從來沒有搖擺過。

《財經故事薈》: 過去一年多,有沒有遇到過一些比較艱難的時刻?

孫元文: 最艱難的就是疫情反復,對銷售額的影響起碼有兩三成。不過,雖然短期很焦慮,但長期我們很樂觀,疫情總會過去。所以,即使是在疫情期間,我們也堅持開門店。

《財經故事薈》: 但我們有留意到樂高的財報,它去年上半年的業績挺好,營收和利潤都漲了。

孫元文: 如果按照增長率來說的話,我們增速是積木大盤的很多倍,也是樂高的好多倍。但不可抗力,導致業績沒達到我們自己的最高期望值。

《財經故事薈》: 樂高毛利率大概70%左右,你們的毛利率是不是也差不多?怎么能在保證性價比優勢下,保證質量和設計呢?

孫元文: 中國供應鏈就是我們的底氣。性價比是從中國供應鏈的效率里,一點點摳出來的,這是中國品牌的優勢所在。

《財經故事薈》: 這么多年,樂高能在中國一家獨大,為什么沒有其他品牌能和它競爭呢?

孫元文: 簡單來說,積木這個品類,跟其他消費品類,比如說服裝,是有著本質區別的。積木是重資產模式,屬于精密制造,需要長周期投入。積木的產品體系非常復雜,有上萬種顆粒,每一個顆粒都是要開模的。顆粒雖然小,但一套模具可能要高達十萬人民幣。這么一算,搭建一個比較基礎的框架,要生產兩千種積木顆粒,就要投入大概兩個億。這還僅僅是模具的投入。樂高過去花了很多時間,投入了很多成本去精進模具,所以它能保證穩定的質量。

國產積木也需要時間,去做這樣的“基礎建設”。這也是為什么TOP TOY中國積木從一開始就要布局供應鏈,因為不做供應鏈,產品質量和拼搭體驗就上不來。

早些年間,國產積木的玩法是用一兩萬塊的便宜模具,快速翻模,生產樂高仿品,這樣制造出來的產品質量不穩定、拼接感受差,所以過去很多年,國產積木都處于草莽時期,跟樂高相比,肯定沒有競爭力。

第二點,樂高入場早,有先發優勢,在中國市場做了積木教育普及,不僅讓小朋友,也讓成年人愛上了積木。特別是最近三年,樂高開了很多新店,門店數量從90多家,增長到近400家。

《財經故事薈》: 在中國市場,你覺得將來中國品牌有機會占據主場嗎?有機會去趕超樂高嗎?

孫元文: 三年之內,國產品牌和樂高,起碼能平分秋色吧。當然,跑到樂高的前面難度有點大。中國的服裝品牌,在中國市場趕上耐克阿迪,也花了十幾年的時間,長城不是一天建起來的。

短期內,我們不打算碾壓任何品牌,但長期來看,我們有機會比肩任何品牌。

《財經故事薈》:樂高定價很高,基本算積木賽道里的奢侈品,所以未來會不會錯位競爭,樂高服務小眾的高端市場,國產品牌去覆蓋更寬廣的全域市場?

孫元文: 我們會覆蓋一二三四線城市,我們主流產品的客單價,基本是在100到200元之間,一二三四線都能買得起,樂高早期教育了市場,未來積木市場越來越大眾,肯定要靠中國品牌去打開。(延伸閱讀:國產積木崛起時,TOP TOY中國積木季度環比增長近100%)

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