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特別重大網絡故障通報:或為思科設備出現異常,導致數據包重傳,引起信令風暴。|全球視點

2023-06-22 07:45:13 云頭條


(資料圖片僅供參考)

2023年6月8日,廣東電信(主要影響手機用戶)發生重大故障。
故障主題:關于廣東IMS互聯互通關口局IBCF到廣東電信IBCF接通率下降通報
故障發生時間:2023-6-8 14:15
故障發生地點:廣東
故障上報級別:報集團總部
專業:核心網
故障描述:網絡監控發現廣東固網IBCF網元到廣東電信IBCF出局接通率出現大幅下降的情況,且持續時間超過10分鐘,由正常情況下90%接通率左右下降至9%; 聯系電信反饋電信其網絡出現故障。
故障影響范圍:影響聯通volte手機用戶、IMS固話外呼廣東電信手機號碼不通,撥打廣東電信固話正常。
特別重大網絡故障通報
故障位置:廣東
是否達到事故等級: 是,微博熱搜第2名,影響大
故障通報: 接山東電信客戶通報,廣東電信漫游到山東VOLTE用戶出現無法注冊,無法正常接續電話。 上報公司后分析,全國各省電信均出現廣東VOLTE用戶無法注冊問題,原因在廣東電信側。
影響范圍: 廣東電信全省本地及漫游用戶通話異常
初步判斷故障原因: LDA到HDA之間鏈路擁塞,鏈路擁塞原因可能為思科數通設備出現異常,導致數據包重傳,引起信令風暴。
處理進展: 業務在逐步恢復
1、廣東電信兩套HDRA(華為和中興各1套)和兩套LDRA(華為2套)之間存在消息擁塞,重傳;
2、重傳的承載設備為思科路由器;
3、在SBC部署流控流程及思科路由器隔離。

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