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用服務提質破物業繳費困局丨新民快評|焦點信息

2026-05-09 14:01:49 上觀新聞

【資料圖】

物業費收繳，早已不是一城一地的難題。數據顯示，全國物業費平均收繳率已連跌4年，部分地區跌破50%。今年，上海將出臺新規，從根源上“動刀”破解困局。

據統計，上海近半數物業是只管理一兩個小區的小微企業，面積低于1萬平方米的老舊小區多達1600余個。一個微型小區，幾百戶人家，卻要養一套完整的物業班子——保安、保潔、維修、管理，一個不能少。一旦物業費收不上來，服務質量必然縮水，進而陷入死循環：沒錢養不起好服務，服務差更收不上錢。

上海的破局思路，是推動小區合并，引入優質物管，用規模化破解“小、弱、散”物業服務困局，構建“質價相符”的良性循環。據統計，4年來上海已有近500個微型小區完成合并。以徐匯區漕河涇街道的三個老舊小區為例，它們以前是物業公司繞著走的“燙手山芋”，如今組建“管理共同體”，聯合招標引入品牌物業，讓難題迎刃而解。

這才是真正按照市場規律辦事：一個小區請不起專業管家，三個小區合在一起，就有了談判的籌碼和議價的空間。物業公司一本賬算得過，才愿意投入；服務有了規模效應，業主才覺得物有所值。當居民看見公共區域的溫暖燈光，看見綠化修剪得錯落有致，看見各種訴求回應得迅速專業，那些物業費，才交得心甘情愿。

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